Informações essenciais para a sua viagem.
Bem-vindo ao seu guia completo para viajar com o SEAT Bus. Este recurso de uma página foi concebido para responder às suas perguntas mais importantes, abrangendo tudo, desde procedimentos de condução para diretrizes de segurança e o que fazer em caso de perda de um objeto. Estamos empenhados em tornar a sua viagem segura, confortável e fácil sempre que entra a bordo.
Como andar de bicicleta com o SEAT.
Preparar para montar
Chegar cedo e ser visível:
Chegue à sua paragem alguns minutos antes da chegada do autocarro. À noite, permaneça numa zona bem iluminada para ter visibilidade.
Verifique a sua rota:
Verifique a sua paragem de autocarro e o número do autocarro e o destino na parte da frente do autocarro. Coloque-se do lado da porta do passeio e faça um sinal claro para embarcar.
Estar preparado:
Tenha o seu bilhete ou passe à mão. É preferível o troco exato. Se o seu passe não puder ser validado eletronicamente ou visualmente, terá de utilizar outro meio de pagamento.
Embarque em segurança:
Afaste-se do passeio até o autocarro parar. Utilize os corrimões quando entrar no autocarro. Evite ficar entre veículos, atrás de postes ou árvores, ou demasiado perto de cruzamentos (mantenha-se a pelo menos 80 pés de distância sempre que possível).
No autocarro: cortesia e segurança
Lugares prioritários:
Guardar os lugares da frente para os idosos e os clientes com deficiência. Ceda-os quando necessário.
Mantenha-o limpo:
Utilizar caixotes do lixo para o lixo e manter os pés fora dos bancos.
Artigos de mão:
Os sacos pequenos, os carrinhos de compras e os materiais recicláveis são bem-vindos se os puder transportar numa só viagem. Não bloquear o corredor central ou as portas.
Manter-se seguro:
Passar por trás do autocarro depois de sair e limitar a conversa com o condutor.
Lembre-se de que o SEAT funciona como um serviço de sinalização, o que significa que pode fazer sinal para entrar ou sair em qualquer ponto seguro ao longo do percurso.
Acções proibidas
Para segurança e conforto de todos, as seguintes acções não são permitidas nos autocarros SEAT:
- Comer ou beber (não são permitidos recipientes abertos)
- Fumar, incluindo cigarros electrónicos
- Transporte de materiais perigosos (por exemplo, líquidos inflamáveis, baterias)
- Conversas altas, vulgares ou obscenas
- Utilizar aparelhos electrónicos sem auscultadores ou auriculares
- Bloqueio dos corredores com carrinhos de bebé, carrinhos ou objectos
- Colocar braços ou objectos fora das janelas do autocarro
- Transporte de animais de estimação sem transportadores aprovados (exceto animais de serviço da ADA)
- Não usar calças, camisas e sapatos
- Portar armas ou envolver-se em comportamentos ameaçadores
- Odor corporal grosseiramente ofensivo
A violação destas regras pode resultar na solicitação para abandonar o autocarro ou na restrição do serviço. Os autocarros SEAT estão equipados com câmaras de segurança para maior segurança.
Andar de bicicleta
Racks disponíveis:
Os autocarros SEAT têm suportes para bicicletas que permitem transportar até duas bicicletas por ordem de chegada.
Itens a serem observados:
- Apenas as bicicletas de um lugar e de duas rodas cabem nos suportes
- Não são permitidos triciclos, bicicletas eléctricas, tandem ou motorizadas
- As bicicletas podem ser transportadas no interior do autocarro se houver espaço e se não obstruírem os corredores ou as portas
- Na última viagem do dia, as bicicletas podem ser autorizadas a entrar se os suportes estiverem cheios e o espaço o permitir
Ajuda-nos, ajuda-te.
Seguir estas dicas garante que todos os passageiros da SEAT desfrutem de um serviço de autocarro seguro, confortável e confiável. Obrigado por andar com a SEAT!
Segurança e proteção.
Na SEAT, a sua segurança é a nossa principal prioridade. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de viagem segura e confortável a todos os passageiros. A segurança e a proteção não são apenas políticas; são valores que defendemos todos os dias, desde o momento em que chega à sua paragem de autocarro até ao momento em que chega ao seu destino. Trabalhando em conjunto e seguindo algumas diretrizes simples, podemos garantir que cada viagem é segura, respeitosa e agradável para todos a bordo.
Segue-se uma lista de dicas e orientações para o ajudar a manter-se seguro antes e durante a sua viagem.
Antes de andar de carro
- Chegue cedo à sua paragem e mantenha-se alerta
- Afastar-se do passeio até o autocarro parar completamente
- Atenção a comportamentos ou pacotes invulgares antes do embarque
Comunique antecipadamente actividades suspeitas:
Alerte o condutor do autocarro se estiver na paragem ou a bordo.
Se não estiver num autocarro, ligue para (860) 886-2631 com o máximo de pormenores possível (localização, número da paragem de autocarro, descrição, etc.).
Se for uma emergência, ligue para o 112.
Enquanto estiver no autocarro
- Permaneça sentado e segure-se enquanto o autocarro estiver em movimento
- Estar preparado para paragens súbitas
- Manter os corredores livres de sacos e objectos pessoais
- Seguir prontamente todas as instruções do condutor
O que é uma atividade suspeita?
Reconhecer um comportamento suspeito
- Vadiagem ou manipulação indevida de um autocarro sem vigilância
- Nervosismo visível ou transpiração excessiva
- Transportar frascos de spray ou embalagens de aerossóis
- Usar roupa excessivamente larga ou demasiado pesada para o clima
Reconhecer pacotes suspeitos
- Deixado num local fora do alcance
- Abandonado subitamente por alguém que parte rapidamente
- Ter fios, baterias, tanques, garrafas ou sacos invulgares que possam conter produtos químicos
Estar preparado em caso de emergência
- Ter um plano de contacto de emergência para a família, amigos e colegas
- Manter as suas informações de contacto actualizadas e consigo
- Conhecer percursos alternativos de autocarro para o seu destino
- Familiarize-se com todas as instruções de emergência afixadas no autocarro
Se vires alguma coisa, diz alguma coisa
Conheces o que te rodeia melhor do que ninguém. Se algo parece fora do sítio, provavelmente é.
Durante o trajeto para o trabalho - Relatório:
- Sacos, caixas ou embalagens deixados sem vigilância
- Pessoas que entram em áreas não autorizadas
- Cablagem exposta, fugas, cheiros estranhos ou outros sinais de adulteração
- Pessoas a filmar, desenhar ou tomar notas em instalações de trânsito
- Pessoas que colocam um pacote num compartimento diferente daquele onde se sentam
- Pessoas que permanecem nas estações durante longos períodos sem embarcar
Outros possíveis sinais de perigo:
- Veículos sem vigilância em zonas movimentadas ou debaixo de pontes
- Pacotes deixados em centros comerciais, garagens, estádios ou outras áreas com muita gente
- Roupa demasiado grande/grossa inadequada para o clima
- Abandonar objectos e sair rapidamente
- Usar um uniforme sem desempenhar funções relacionadas
- Transportar abertamente uma arma ou um objeto perigoso
- Odores químicos invulgares
Como comunicar
Informe um agente da polícia, um condutor de autocarro, um maquinista de comboio ou um funcionário dos transportes públicos.
Ligar para a Linha de Informação de Segurança Interna de todo o Estado 1-866-HLS-TIPS (1-866-457-8477) - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue para o 9-1-1 se achar que há perigo imediato.
“See Something, Say Something” é mais do que um slogan; é um compromisso partilhado para manter a nossa comunidade segura. Mantendo-nos alerta, falando e trabalhando em conjunto, podemos proteger-nos uns aos outros e fazer com que cada viagem SEAT seja segura. Saiba mais em Keep CT Safe.
Perdidos e Achados.
Perdeu alguma coisa no seu autocarro SEAT? Não se preocupe! Estamos aqui para o ajudar. O nosso departamento de Perdidos e Achados trabalha arduamente para reunir os passageiros com os objectos deixados nos nossos autocarros.
Contacte o nosso coordenador de perdidos e achados:
Pode contactar o nosso coordenador de perdidos e achados através do nosso número principal (860) 886-2631.
Horário dos Perdidos e Achados: O coordenador está disponível nos dias úteis das 8:00 às 16:30 horas.
Os itens podem ser recuperados no Gabinete Administrativo da SEAT em 21 Route 12, Preston, CT 06365. Ligue com antecedência para combinar a recolha. Não se esqueça de trazer um documento de identificação válido com fotografia quando for levantar os artigos.
Os objectos não podem ser enviados por correio ou entregues, e só serão retidos durante 30 dias. A SEAT não se responsabiliza por objectos deixados nos autocarros, por isso, verifique novamente os seus pertences antes de sair.
