누가 ADA 보조 대중 교통 서비스를 신청할 수 있습니까?

장애가있는 사람은 누구나 ADA 보조 대중 교통 서비스를 신청할 수 있습니다. 장애는 다음과 같이 정의됩니다 :

"개인의 주요 생활 활동 중 하나 이상을 실질적으로 제한하는 신체적 또는 정신적 손상; 그러한 기록; 또는 그러한 손상을 가진 것으로 간주되는 경우 "

SEAT의 ADA 보조 대중 교통 서비스 자격은 어떻게됩니까?

• • 좌석 번호 ADA 관리자 (860-886-2631, 내선 번호 106)로 직접 문의 할 수 있습니다.
  • 신청서는 요청시 새로운 신청자에게, 그리고 재 인증이 필요한 지원자에게 우편으로 발송됩니다. 응용 프로그램은 여기에서 다운로드 할 수 있습니다.
• 클릭하여 응용 프로그램을 온라인으로 완료 할 수 있습니다. 이리.
• Applications can be completed in a .pdf format online by clicking 이리.
• 모든 신청서는 수령 즉시 검토됩니다.
• ADA 매니저는 동남아 지역 중계 지구 - 관리 사무소에서 직접 면담을 계획하기 위해 개인에게 연락을 취할 것이며 무료로 교통편이 제공 될 것입니다.
• 자격 확인을하기 전에 전문성 검증이 필요할 수 있습니다.
• Applicant will be notified in writing of their eligibility, and if unconditional eligibility is not granted the reasons why will also be in writing.

Southeast Area Transit District는 장애인을 포함한 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 이용하기 쉬운 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

1990 년 미국 장애인 교통 법 (ADA) (49 CFR 파트 27, 37, 38 및 39) 및 개정 된 1973 년 재활법 504 조항에 따라 Southeast Area Transit District는 서비스를 보장합니다. , 차량 및 시설은 장애인이 접근 할 수 있고 장애인이 사용할 수 있습니다. 장애를 이유로 차별을 당했다고 생각하는 사람은 미국 장애인 법 (ADA)을 위반할 수 있습니다.

• 양식은 요청에 따라 우편으로 보낼 수 있으며, 좌석 ADA 관리자 (860-886-2631 내선 101)에 전화하십시오.
• 양식을 다운로드 할 수 있습니다 : ADA 고소 양식 및 절차
• 양식은 팩스 번호 : 860-886-6097 수신자 : SEAT ADA 코디네이터
• ADA 관리자에게 이메일을 보내주십시오. cperkins@seatransit.org
• 860-886-2631 내선 번호 106으로 전화하면 전화로 요청할 수 있습니다.
• 요청을 다음 주소로 보냅니다.
  ADA 관리자
  21 국도 12 번
  프레스톤, 코네티컷 06365

고소인이 불만 사항을 작성할 수없는 경우 대표자가 대변을 제기 할 수 있으며, 그렇지 않으면 SEAT 직원이 도움을 제공합니다. 불만 사항은 사건 발생 일로부터 180 일 이내에 제기되어야합니다. ADA 코디네이터는 불만 접수 후 영업일 기준으로 10 일 이내에 신고자에게 연락합니다. 요청 된 정보는 5 일 이내에 SEAT에 의해 접수되어야합니다.

SEAT는 차별 대우가 ADA 규정을 위반 한 것으로 판명되면 불만 접수 후 영업일 기준으로 15 일 이내에 수사를 시작합니다.

SEAT가 ADA 규정을 준수하지 않았는지 여부를 결정하기 위해 불만 사항에 대한 조사가 수행되고 문서화됩니다.

SEAT는 불만 접수 후 60 일 이내에 조사를 완료합니다. 조사에 추가 시간이 필요할 경우 신고자에게 통보합니다.

SEAT는 신속하게 응답 이유를 포함하여 불만 제 기자에게 답변을 전달합니다. 이의 신청자는 SEAT의 응답을 접수 한 후 영업일 기준 5 일 이내에 항의를 제기합니다. 이의가 제기되지 않으면 불만 사항은 종결됩니다.

합리적인 수정이란 무엇인가?

Southeast Area Transit District는 장애인을 포함한 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 이용하기 쉬운 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 약속의 일환으로 SEAT는 장애인의 SEAT 정책 또는 관행에 대한 합당한 수정 요청을 접수, 처리 및 응답하는 절차를 제공하기 위해이 정책을 채택했습니다.

법률 제정

2015 년 3 월 13 일, 교통부는 49 CFR 파트 27 및 37 장애인 교통에 관한 최종 판결을 발표했습니다. 정책 및 관행의 합리적인 수정. 이 판결은 프로그램 접근성을 보장하기 위해 정책 및 관행에 대해 합당한 수정 / 편의를 제공하기 위해 지정된 대중 교통 서비스를 제공하는 공공 기관을 필요로합니다. 규칙은 또한 공공 기관이 상기 요청에 대한 추적 및 대응을위한 공식적인 절차를 채택 할 것을 요구한다.

합리적인 수정 요청 양식

• 수정을 요청한 개인은 서비스를 사용하기 위해 필요한 것을 설명해야한다.
• 수정을 요구하는 개인은 요청할 때 "합당한 수정"이라는 용어를 사용할 필요가 없습니다.
• 가능하다면 수정 요청은 SEAT가 수정 된 서비스를 제공하기 전에 (예 : Paratransit 자격 과정, 고객 서비스 문의 또는 SEAT의 피드백 과정을 통해) 이루어져야합니다.
• 변경 요청이 실제로 이루어질 수없고 사전에 결정될 수없는 경우, 운영 요원은 요청시 수정 사항이 제공되어야하는지 여부를 결정해야한다. 운영 요원은 요청을 승인하거나 거부하기로 결정하기 전에 SEAT의 경영진과상의 할 수 있습니다.

좌석은 다음을 제공하는 요청을 수용합니다 :

• 서비스, 프로그램 또는 활동의 기본적 특성이 변경되지 않았거나
• 그것은 다른 사람의 건강이나 안전에 직접적인 위협을 일으키지 않습니다.
• 부당한 재정 및 행정 부담을 초래하지 않습니다.
• 요청자는 수정없이 SEAT에서 제공하는 서비스를 완전히 사용할 수 없습니다.
• The ADA Programs Manager will respond to the requester within 10 days upon receipt of request via telephone and/or mail depending if additional information is needed.
• 결정이 서면으로 요청자에게 통보되고 통보됩니다.

합리적인 수정 요청 권한 부여

• SEAT가 합리적인 편의 제공을 결정하는 즉시, 그 결정은 즉시 개인에게 전달되어야합니다. 이 통지는보고 목적으로 필요한 정보를 유지하기 위해 서면으로 작성되어야합니다. 요청이있을 때, 대안적인 대응 방법이 제공 될 것입니다.

•  SEAT는 신규, 변경 또는 기존 시설, 지정 또는 지정된 운송 서비스와 관련하여 차별 금지 및 접근 가능성 요구 사항을 충족시키기위한 대안 중에서 선택하는 경우 장애인 자격을 갖춘 장애인에게 서비스, 프로그램 및 활동을 제공하는 방법을 우선시해야합니다. 장애인의 필요에 가장 적합한 통합 된 환경.

합리적인 수정 요청 거부

SEAT가 합리적인 편의 제공 요청이 거부 되 자마자 SEAT는 변경을 요청한 개인에게 서면으로 결정 근거를 알립니다. 거부에 대한 설명은 다음과 같이 명확하게 설명 할 것입니다 :

• 거부의 구체적인 이유;
• 해당 개인이 요청한 운송 서비스에 대해 동일한 액세스 권한을 부여 할 수있는 대체 숙박 시설. 과
• 요청에 대한 SEAT의 결정과 관련하여 불만을 제기 할 수있는 기회.

치안 / 보호 요청

합당한 수정 요청이 거부되면 신청자는 SEAT의 ADA 거부 절차를 따라 결정에 항의 할 권리가 있습니다. 사본은 요청시 제공됩니다. 또한 ADA 항의 절차 사본은 서면 결정 거부와 함께 포함될 것입니다. SEAT는 가능한 한 최대한 장애인이 직접 위협이나 근본적인 변화를 일으키지 않는 SEAT에서 제공하는 서비스 나 혜택을받을 수 있도록 다른 조치를 취합니다.

합당한 요청서 제출 :

합리적인 수정 / 숙박 요청 양식을 입수하여 제출하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• Form can be mailed by request, please call the ADA Programs Manager at 860-886-2631 extension 106
• Please contact SEAT’s ADA Programs Manager directly at 860-886-2631, extension 106 for alternate formats of information about ADA services.
• 양식을 다운로드 할 수 있습니다 :  합리적인 수정 요청 양식
• Form can be faxed to 860-886-6097 Attn:  ADA Programs Manager
• Send an email to our ADA Programs Manager at csimpson@seatransit.org
• 전화 860-886-2631 내선 106 전화로 요청 가능
• 요청을 다음 주소로 보냅니다.
  좌석 합리적인 수정
  21 국도 12 번
  프레스톤, 코네티컷 06365

Visitors who are certified eligible for ADA paratransit services in their home areas are eligible for paratransit services in our area for up to 21 days in a 12 month time frame.  If they do not have an ID card stating their eligibility in another system, we may require that their home ADA Paratransit service provide verification to our ADA Manager. Reservations should be made one (1) day up to fourteen (14) days in advance.